天津零售租赁业务合同示范条款：规范行业发展，保障消费者权益
元描述：天津金融监管局和天津市地方金融监督管理局发布零售租赁业务合同示范条款，旨在规范行业发展，保障消费者权益，促进租赁市场良性运行。
引言：
随着消费升级和金融创新，融资租赁业务在零售领域快速发展，但随之而来的合同纠纷也层出不穷。为了维护市场秩序，规范行业发展，保护消费者合法权益，天津金融监管局和天津市地方金融监督管理局联合起草了《零售租赁业务合同示范条款》（以下简称《示范条款》）。该条款的发布旨在为租赁业务提供统一规范，促进业务良性发展，打造天津租赁、监管和法治高地。
一、天津零售租赁业务合同示范条款的必要性
租赁合同是租赁业务的基石，也是监管工作的重要依据，合同条款的清晰合理至关重要。一份公平合理的租赁合同可以有效保障各方权益，避免产生纠纷，促进租赁市场良性发展。
1. 规范合同签署，明确权利义务
租赁合同的签署是整个租赁业务的起点。如果合同条款不清晰，容易产生歧义，给双方带来纠纷。例如，合同签署方式、合同成立时间、合同权利义务变更等要素，都需要在合同中明确规定。
2. 维护消费者权益，保障信息安全
在零售租赁业务中，消费者往往处于弱势地位，需要得到充分的保护。例如，每期租金信息、承租人信息保护相关要求，以及出租人催收方式和催收对象范围，都需要在合同中进行明确规定。
3. 促进司法调解，提高效率
零售租赁业务的承租人数量众多，分布广泛，合同纠纷的处理需要耗费大量的时间和资源。通过规范合同条款，提高标准化程度，可以有效提升司法调解和法律诉讼的效率。
二、天津零售租赁业务合同示范条款的主要内容
《示范条款》共包含四方面13项主要内容，分别为：
1. 合同签署
- 约定合同签署方式、合同成立时间、合同权利义务变更等要素。
- 提示承租人对合同重点条款进行确认。
2. 租赁物
- 约定出租人对租赁物开展租后管理的方式。
- 确定租赁物回收价值的方法。
- 明确租赁物取回情形、租赁物毁损灭失情形下的责任划分。
- 规定租赁物管理过程中相关费用的承担方式。
3. 消费者权益保护
- 明示每期租金信息。
- 规定消费者信息保护相关要求。
- 约束出租人催收方式和催收对象范围。
- 明确合同各方不得索要、提供合同约定外的任何利益。
4. 诉调对接和司法审判
- 约定诉讼管辖地、送达地址有效性、送达条款适用范围及送达时间。
三、天津零售租赁业务合同示范条款的亮点
《示范条款》体现了以下工作思路：
1. 保护消费者合法权益，体现金融工作的人民性
《示范条款》针对业务争议的焦点问题，如每期租金构成、利率及计算方法、租赁物残值确定、消费者信息保护、反商业贿赂等内容进行了明确规定，充分体现了金融工作的人民性，维护消费者权益。
2. 落实“四早”风险防范要求，尽可能将风险隐患化解在萌芽状态
《示范条款》规范了对于租赁物的追踪、取回和安全生产、租金催收、租赁业务转让等内容的表述，有效防范了风险隐患，维护金融租赁公司和融资租赁公司的合法权益。
3. 落实功能监管要求，推动行业整体协调发展
《示范条款》鼓励金融租赁公司和融资租赁公司按照同一标准制订融资租赁合同，分别从法律角度和监管角度推动两类公司形成统一的业务标准，有效防范监管套利，促进行业整体协调发展。
4. 提升诉调对接和司法审判效率，助力我市金融法治体系建设
《示范条款》通过统一租赁业务关键信息表述，提高业务标准化程度，明确合同条款确认、有效送达方式及送达标准、诉讼管辖等内容，有效提升了司法机关对相关业务进行调解和审判的效率，助力天津金融法治体系建设。
5. 扩大法庭的受益面，为智慧法庭体制运营提供便利
《示范条款》对采取电子签名、电子印章形式签署合同的方式及其法律效力进行了明确，进一步夯实电子合同的有效性、电子签章的真实性和电子证据的适用性，为线上送达、线上庭审、线上执行等智慧法庭体制的运营提供便利。
四、天津零售租赁业务合同示范条款的意义
《示范条款》的发布具有重要的意义：
- 规范行业发展： 为零售租赁业务提供统一规范，促进行业良性发展。
- 保障消费者权益： 维护消费者合法权益，防止不合理的合同条款。
- 提升司法效率： 提高司法调解和法律诉讼的效率，减少纠纷。
- 打造租赁高地： 促进天津租赁市场发展，打造天津租赁、监管和法治高地。
五、天津零售租赁业务合同示范条款的未来展望
《示范条款》的发布只是一个开始，未来还需要不断完善和发展：
- 加强宣传推广： 广泛宣传推广《示范条款》，提高市场认知度。
- 收集反馈意见： 及时收集市场反馈意见，不断完善《示范条款》。
- 加强监督检查： 加强对《示范条款》的监督检查，确保其有效实施。
- 探索新模式： 探索新的监管模式，适应零售租赁业务的快速发展。
六、常见问题解答
Q：什么是零售租赁业务？
A： 零售租赁业务是指金融租赁公司和融资租赁公司向零售消费者提供车辆、家电、家具等商品的租赁服务，消费者支付租金使用商品，租赁期满后可以选择归还或购买商品的业务模式。
Q：天津零售租赁业务合同示范条款的适用范围是什么？
A： 《示范条款》适用于天津市范围内所有从事零售租赁业务的金融租赁公司和融资租赁公司。
Q：天津零售租赁业务合同示范条款是否具有强制性？
A： 《示范条款》不具有强制性，鼓励机构使用，不做强制性要求。
Q：天津零售租赁业务合同示范条款如何保障消费者权益？
A： 《示范条款》对每期租金信息、消费者信息保护相关要求、出租人催收方式和催收对象范围等内容进行了明确规定，有效保障了消费者权益。
Q：天津零售租赁业务合同示范条款如何提高诉调对接和司法审判效率？
A： 《示范条款》通过统一租赁业务关键信息表述，提高业务标准化程度，明确合同条款确认、有效送达方式及送达标准、诉讼管辖等内容，有效提升了司法机关对相关业务进行调解和审判的效率。
Q：未来如何进一步完善天津零售租赁业务合同示范条款？
A： 未来需要加强宣传推广、收集反馈意见、加强监督检查、探索新模式等工作，不断完善《示范条款》，使其更好地适应零售租赁业务的快速发展。
七、结论
天津零售租赁业务合同示范条款的发布，是规范行业发展、保障消费者权益、促进租赁市场良性运行的重要举措。相信随着该条款的实施，天津零售租赁业务将更加规范、健康、有序地发展，为消费者提供更加优质的服务。
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